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Dein KI-Chatassistent.
Rund um die Uhr.

Ein KI-Bot, der auf deiner Website und per WhatsApp automatisch antwortet, Leads qualifiziert und Termine bucht — auch nachts, am Wochenende und wenn du im Termin bist.

Website-WidgetWhatsAppAuto-Termin
German Web Awards – Official Winner 2022, 2024, 2025 ProvenExpert – 100 % Weiterempfehlung Google Bewertung 5,0 von 5 Sternen
Was es kann

KI-Chatassistent: die Funktionen im Überblick.

So funktioniert's

In 3 Schritten startklar.

01 Wissen füttern

Website, Leistungen und typische Fragen — der Assistent lernt dein Unternehmen.

02 Kanäle aktivieren

Widget auf der Website, WhatsApp verknüpfen — fertig.

03 Anfragen empfangen

Qualifizierte Leads und gebuchte Termine, während du arbeitest.

Gut zu wissen

Was ist ein KI-Chatassistent für die Website?

Ein KI-Chatassistent (oft auch KI-Assistent oder KI-Chatbot genannt) ist ein digitaler Mitarbeiter, der auf deiner Website und per WhatsApp Kundenfragen automatisch beantwortet — in natürlicher Sprache, rund um die Uhr. Er wird mit deinen Inhalten trainiert: Leistungen, Preise, Abläufe, Öffnungszeiten. Besucher bekommen in Sekunden eine echte Antwort statt „Wir melden uns".

Der Unterschied zu klassischen Chatbots, wie man sie von großen Websites kennt: Alte Bots folgen starren Klick-Menüs und scheitern an jeder frei formulierten Frage. Ein moderner KI-Chatassistent versteht die Frage tatsächlich, antwortet individuell aus deinem Wissen — und sagt ehrlich, wenn er etwas nicht weiß, statt zu raten.

Und er kann mehr als antworten: Er stellt Rückfragen, qualifiziert die Anfrage, sammelt Kontaktdaten und bucht über den integrierten Terminkalender direkt einen Termin. Aus einem nächtlichen Website-Besucher wird so ein fertiger Termin in deinem Kalender.

Denselben Assistenten gibt es auch für die Telefonleitung: Der KI-Telefonassistent nimmt eingehende Anrufe entgegen, beantwortet sie mit natürlicher Stimme und bucht ebenfalls Termine. Der Chatassistent übernimmt das Geschriebene, der Telefonassistent das Gesprochene — beide greifen auf dasselbe Wissen über dein Unternehmen zu.

Für wen ist das?

KI-Chatassistent in der Praxis.

Praxen & Gesundheitsberufe

Öffnungszeiten, Kassenfragen, Terminwünsche — der Assistent beantwortet die immer gleichen 20 Fragen und entlastet die Anmeldung spürbar.

Handwerk & Dienstleistung

Anfragen kommen abends vom Sofa. Der Assistent qualifiziert das Anliegen und bucht direkt einen Besichtigungstermin — bevor der Kunde beim Wettbewerber anfragt.

B2B mit erklärungsbedürftigen Leistungen

Der Assistent kennt dein Leistungsspektrum und leitet komplexe Anfragen mit komplettem Gesprächsverlauf an den richtigen Ansprechpartner weiter.

WhatsApp-lastige Zielgruppen

Gastronomie, Beauty, Events: Wo Kunden ohnehin per WhatsApp schreiben, antwortet der Assistent dort — ohne dass jemand das Handy hüten muss.

Der ehrliche Vergleich

KI-Chatassistent vs. klassischer Chatbot.

KriteriumKI-Chatassistent von SEO-RetterKlassischer Chatbot
Versteht frei formulierte Fragen ja nur Klick-Menüs
Antwortet aus deinen echten Inhalten ja vorgefertigte Textbausteine
Bucht Termine direkt in deinen Kalender ja nein
Qualifiziert Leads mit Rückfragen ja nein
WhatsApp-Kanal inklusive ja selten
Übergabe an Menschen mit Gesprächsverlauf ja teilweise
Sagt ehrlich „weiß ich nicht" statt zu raten ja nein
DSGVO-konforme Einrichtung durch Agentur ja Eigenleistung
Passt dazu

Service-Paket WEB Pro

Der KI-Chatassistent ist exklusiv im WEB Pro enthalten — komplett eingerichtet, auf deine Website trainiert und mit Terminbuchung verbunden.

Mehr erfahren

Häufige Fragen

KI-Chatassistent: häufige Fragen.

Woher weiß der KI-Chatassistent, was er antworten soll?

Der Assistent wird mit deinen Inhalten trainiert: Website, Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und typische Kundenfragen. Er antwortet dann wie ein gut eingearbeiteter Mitarbeiter — und sagt ehrlich, wenn er etwas nicht weiß, statt zu raten.

Funktioniert der Assistent auch über WhatsApp?

Ja. Neben dem Chat-Widget auf deiner Website beantwortet der Assistent auch WhatsApp-Nachrichten automatisch — dem Kanal, über den viele Kunden ohnehin am liebsten schreiben.

Kann der KI-Chatassistent wirklich Termine buchen?

Ja. Der Assistent ist mit dem Terminkalender verbunden: Statt „Wir melden uns bei Ihnen" schlägt er freie Zeiten vor und bucht den Termin direkt in deinen Kalender — inklusive Bestätigung an den Kunden.

Was passiert bei Fragen, die die KI nicht beantworten kann?

Dann übergibt der Assistent sauber an einen Menschen: Du bekommst den kompletten Gesprächsverlauf und die Kontaktdaten, der Kunde die Info, dass sich jemand persönlich meldet. Kein Gespräch geht verloren.

Ist ein KI-Chatbot DSGVO-konform einsetzbar?

Ja, mit der richtigen Umsetzung: Unser Assistent läuft mit Auftragsverarbeitung, transparenter Kennzeichnung und ohne dass Gesprächsdaten für fremde KI-Trainings verwendet werden. Wir richten das rechtssauber für dich ein.

Für wen lohnt sich der KI-Chatassistent?

Für jedes Unternehmen, das Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten bekommt oder im Tagesgeschäft nicht sofort antworten kann — vom Handwerksbetrieb über Praxen bis zum B2B-Dienstleister. Der Assistent antwortet in Sekunden, rund um die Uhr.

Was kostet der KI-Chatassistent?

Der KI-Chatassistent ist exklusiv im Service-Paket WEB Pro enthalten — ohne separates Chatbot-Abo. 100 beantwortete Fragen pro Monat sind inklusive, zusätzliches Volumen lässt sich jederzeit freischalten. Einrichtung und Training auf deine Website übernehmen wir.
Erstgespräch
Bereit für KI-Chatassistent?

Im kostenlosen Erstgespräch zeigen wir dir das Tool live — unverbindlich und ehrlich.

Erva Sener, Marketing Managerin — deine persönliche Ansprechpartnerin bei SEO-Retter