Daten­löschung

Diese Seite erklärt, wie Sie als Kundin oder Kunde von SEO-Retter® – auch als Nutzer der SEO-Retter Kunden-App – die Löschung Ihres Kontos und Ihrer personenbezogenen Daten anfordern können. Sie haben nach Art. 17 DSGVO das Recht auf Löschung Ihrer Daten.

So fordern Sie die Löschung an

1. Senden Sie eine E-Mail an office@seo-retter.de mit dem Betreff „Datenlöschung“.
2. Senden Sie die Anfrage möglichst von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Kundenkonto registriert ist. So können wir Ihre Identität zuordnen. Bei Rückfragen bestätigen wir die Zuordnung, bevor wir löschen.
3. Wir bestätigen den Eingang und führen die Löschung durch. Alternativ erreichen Sie uns über unser Kontaktformular oder telefonisch unter +49 (0) 7136 2953 101.

Welche Daten gelöscht werden

Auf Ihre Anfrage löschen wir insbesondere:

• Ihre Anmeldedaten des Kundenportals (E-Mail-Adresse, Nutzer-ID und zugehörige Zugangsdaten),
• Ihre im Portal hinterlegten Profil- und Kontaktdaten,
• die Zuordnung zu Projekten sowie im Portal von Ihnen hochgeladene Dateien und Nachrichten,
• das Push-Benachrichtigungs-Token der App (wird bereits automatisch entfernt, sobald die App deinstalliert oder die Berechtigung entzogen wird).

Welche Daten wir aufbewahren müssen

Bestimmte Daten dürfen wir trotz eines Löschverlangens nicht sofort löschen, weil gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Diese Daten werden für die weitere Nutzung gesperrt und ausschließlich für den gesetzlichen Zweck vorgehalten, bis die Frist abläuft – danach werden sie gelöscht:

• Rechnungen, Angebote und Buchungsbelege: 10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB),
• Geschäftsbriefe und sonstige steuerlich relevante Unterlagen: 6 Jahre (§ 147 AO),
• Daten, deren Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, bis zur Verjährung.

Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang und Identitätsbestätigung (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Sollte die Bearbeitung ausnahmsweise länger dauern, informieren wir Sie darüber.

Weitere Rechte

Neben der Löschung stehen Ihnen die Rechte auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie ein Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO) zu. Allgemeine Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Verantwortlicher

SEO-Retter®, Europaplatz 7, 74177 Bad Friedrichshall
E-Mail: office@seo-retter.de · Telefon: +49 (0) 7136 2953 101